提交问题时，描述“发生了什么”比堆很多个人信息更有用。新版反馈页按照页面、链接、账号与内容四类问题组织，让处理路径更清楚。
先确定问题属于哪一类
页面显示异常、链接无法打开、登录问题和内容分类建议需要的信息不同。先选清楚类型，再说明操作步骤。
描述可以复现的过程
可以写明从哪个站内栏目进入、点击了什么、出现什么现象，以及刷新后是否仍存在。不要提供密码、验证码或与问题无关的敏感资料。
等待处理时使用替代入口
某个内容页暂时无法正常使用时，可以从首页、服务支持或账号安全找到替代路径。不要因为一个链接异常而连续尝试陌生地址。