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登录协助

登录协助只做基础排查,不要求读者在异常页面反复尝试。先确认入口,再看输入和验证码,最后检查浏览器与网络状态。

登录协助只做基础排查,不要求读者在异常页面反复尝试。先确认入口,再看输入和验证码,最后检查浏览器与网络状态。

第一步确认入口没有变化

从站内登录按钮进入后,先确认页面地址和标题。若来源无法确认,不要继续输入账户资料。

第二步检查输入与验证码

留意大小写、空格、验证码有效期和网络连接。验证码持续异常时,应停止连续请求,稍后再从固定入口重新进入。

第三步检查浏览器状态

缓存、网络切换或设备时间异常都可能影响会话。完成基础检查仍无法解决时,转到服务支持,不要在多个陌生页面重复提交资料。